12306退票手续费2014年

　　开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的火车票退票手续费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的火车票退票手续费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的火车票退票手续费。

　　12306网上退票手续和退票时间规定：

　　在12306网站如何办理改签？其实在12306办理退票手续还是比较方便的（前提是你能够顺利登录12306订票页面），不过改签有一定限制，在12306网站改签时，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签，且须不晚于开车前2小时，否则须到车站售票窗口办理。

　　12306网上可以改签，退票吗？

　　铁路电子客票可以在12306网站改签、退票，但须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。

　　12306网上退票要身份证吗？

　　在12306网站退票，需要填写必须的身份证明。而在12396网站上上购买的车票，在车站窗口办理改签或退票时，须出具购票时所使用的乘车人二代居民身份证原件，二代居民身份证无法自动识读或使用其他有效身份证件购票的还需订单号码，经售票人员验证一致后办理。

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