特价机票退票扣多少手续费？特价机票退票手续费怎么扣

　　事件三/飞机票退票手续费收取80%手续费

　　不久前，顾先生从网上订了两张从西安到昆明的机票，加上机场建设费和燃油附加费、保险，总共支付1300余元。然而，直到付款后他才发现，机票定错了，将出发地和到达地搞反了。他立即与票务网站客服取得联系，希望退票，并重购了两张新票。然而客服告知由于顾先生购买的是东航的特价机票，不可退票。

　　经过顾先生一再力争，航空公司最终表示，只能退还300多元的燃油附加费和机场建设费。东航客服表示，由于特价机票价格便宜，因此退票需收取80%的手续费，但非四折以下的特价票退票，费率因不同舱位、折扣而异，约5%至40%的手续费。“1300多元的机票，却只退我300多元的燃油附加费和机场建设费，太不合理了吧？”虽心有委屈，顾先生却无能为力，只好吃下这个“哑巴亏”。

　　特价飞机票折扣越大退票费或越高

　　记者发现，多数消费者通过网络购买特价机票时，只知道退票需要支付手续费，却不清楚具体退票费率，更不会在购票时仔细阅读退票折扣。

　　实际上，大部分的航空公司在退特价机票或打折机票时都会收取手续费，而不同的航空公司对这种机票的处理方式也各有不同。一般而言，购买的机票折扣幅度越大，手续费收取的数额越高，有些航空公司甚至明确规定4折以下购买的机票不能退票。

　　如南航网上退改签规定，经济舱的机票，8折以上机票退票收取票面价格5%-10%的手续费。6折-7.5折收取20%手续费，4.5-5.5折收取50%手续费，低于4.5折的机票则不予退票。而深航规定，按不同折扣和运价收取20-50%的手续费。

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