火车票改签手续费新规定

　　一、火车票改签新规定

　　根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，旅客火车票退票费标准下调。铁路部门调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、可以在列车开车前到发站签证窗口办理提前或改晚乘车签证手续。

　　2013年10月份铁路总公司发布了火车票改签新规定。火车票退票改签新规：车票只能改签一次，另外每张车票只有一次改签机会。旅客退票应在开车前到站办理，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理，新规定还说明了退票费的计算方法不再四舍五入到元为单位，而是以5角为单位

　　二、火车票改签条件

　　新规要求普通列车火车票改签须在开车前办理，如遇特殊情况，须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。若为动车的车票，则不受上述限制。动车乘客没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续。改晚乘车签证手续，事实上与客票有效期无关。改签的条件为：

　　1、你的票还没有过期，即该车次还没有开车

　　2、你所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额。

　　三、火车票改签手续费

　　根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。旅客中途下车恢复旅行（含中转）办理签证或在列车上办理变更席位、铺位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，核收票价差额;签证或变更的车次、席（铺）位票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

　　四、火车票改签时间限制

　　旅客如果是在12306火车票网上预订的火车票，并且还未换取纸质车票，那么，旅客可以在火车出发前两小时，在网上办理火车票改签业务。旅客如果已经换取纸质车票，或是在车站购买的纸质车票，那么，旅客必须在火车出发前两小时到火车站办理改签手续。

　　普通列车火车票的改签需在列车发车前办理，如有特殊情况，可持相关证明征求站长同意后，延迟至开车后2小时内办理。团体票旅客改签火车票则需要在列车发车前48小时之前办理。

　　五、12306网上火车票改签流程

　　第一步，进入12306火车票订票网，输入个人用户名及密码，进入如下页面，点击“改签”按钮

　　第二步，完成上述操作后，选择需要改签的火车票订单，点击“改签”按钮

　　第三步，根据个人需要，选择合适的班车时间后可点击“查询”按钮，选择您需要的班次，然后点击“改签”按钮

　　第四步，检查订单信息无误后可单击“确定”按钮。

　　六、学生票如何改签

　　学生旅客如果是在火车票网上购买的火车票并且尚未换取火车票，那么学生旅客可以在火车尚未出发前2小时内选择在网上办理火车票改签业务，否则只能到火车站办理改签业务。

　　学生旅客在办理改签业务时，一定要在列车出发前2小时前办理，如果学生票的票价改签后比原票价格高，那么学生旅客需要缴纳缺少的金额，如果学生票的票价改签后比原来的票价低，那么学生旅客会得到相应的差额退款。

　　七、火车票改签在哪里办理？

　　旅客如果是在12306火车票网上预订的火车票，并且还未换取纸质车票，那么，旅客可以在火车出发前两小时，在网上办理火车票改签业务。旅客如果已经换取纸质车票，或是在车站购买的纸质车票，那么，旅客必须在火车出发前两小时到火车站办理改签手续。自2013年9月1日起，实现火车票全国通退通签。即旅客退票可在全国范围内的任意一个车站进行火车票的改签，代售点不办理火车票改签业务。

　　八、火车票改签可以改几次？

　　旅客购买一张火车票只有一次改签机会，不能办理多次改签手续，如果旅客的火车票已经办理过改签业务就不能办理第二次改签。

　　九、火车票改签票种限制

　　卧铺票、往返票以及联程票是不接受改签业务的，改签火车票不能改变车票的身份信息、出发地、目的地以及车票种类，只能改签车票的时间。

　　十、2014春运火车票改签

　　2013年9月1日中国铁路总公司公布了火车票全国通退通签业务与火车票梯次退票方案，火车票退票费与时间挂钩，在发车前48小时至24小时不等时间内退票，分别收取原票价5%~20%的退票费。为了引导广大旅客增强购票的计划性，避免车票浪费，让更多的车票能及时周转到急需的旅客。12月8日，铁路部门公布了2014春运火车票改签最新规定，在2014春运期间因旅客原因改签车票，改签后车票时间在1月16日至2月24日之间的，退票时将按照退票费最高费用收取，即票价的20%。

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