网上订票退票手续费是多少

　　根据铁道部新规定，自2013年9月1日起，网上购票退票手续费用从之前的5%更改为24小时之内的扣除20%的手续费用，24—48小时之内的扣除10%的手续费用，48小时之外的扣除5%的手续费用，其分为两种情况：

　　其一：如果你没换纸质车票，你就进12306，登陆后选退票，系统就会显示原票价、应收手续费和应退票款，等你点击确定退票后，应退票款就会在15天以内退回到购票银行卡。我们都知道网上购票退票手续费时需要收取。例，如果购买票价200元，退回金额为200-200*5%，得数190，即最后退回到你银行卡里的金额为190元。10元是扣掉的手续费。

　　其二：如果网上订票后已经换到了纸质车票，需要退票，就要到火车站窗口处采取人工服务了，同样也是扣除5%的退票手续费。

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