淘宝机票退票手续费高达80%

　　手快订错机票 退票竟收80%手续费

　　上海的魏先生，在淘宝上订购了一张机票，三分钟后发现订错了，于是魏先生要求改错，但是售票公司说已经不可能了。

　　售票公司要求魏先生支付机票价款的80%作为手续费。这价钱实在高得离谱。于是魏先生提出，将退票变为改签，大概增加了20%的手续费。

　　到这里，魏先生的事情也算是顺利解决了。但是大家应该了解的是，事情原本不用这样大费周章，因为相关规定说得很明确，退票、改签应该付多少手续费。

　　专家：直接通过航空公司订票有保障

　　经济之声评论包华认为，魏先生的手续费产生是航空公司对于自身职业代理的情况之下办理的费用，航空公司和售票在理处之间究竟是一个什么样的合作关系、两者之间如何进行结算，这一点消费者是不清晰的。在购票环节，代理处不是代表消费者，而是代表着航空公司，在这种情况之下，代理处就根据自身的利益趋向来引导消费者，甚至于误导消费者来做出判断，造成信息不对称。

　　据中国消费者协会律师团律师胡刚介绍，1996年的民航总局的第49号令，当时确实有10%、20%的退票费的规定，但是当时机票价格是固定的，航空公司也比较少，而在现在市场经济环境下，大部分的机票都是折扣机票，而折扣机票一般都会有相应的限制条件，比如会收各种费用，或者明确规定不得退改签，所以所谓80%的手续费也是有可能的。另外，我查阅了网站的相关内容，最高的退票手续费是50%，但是这个手续费是航空代理公司规定的，而并不是航空公司本身的政策。

　　胡律师建议消费者，第一，直接到航空公司的网站上进行订票；第二，可以到网络平台，比如说淘宝网上的航空公司的旗舰店去订票，退改签的手续费列举的非常清晰，而代理公司的相关的页面往往被淡化。

　　相关规定：

　　旅客（团体旅客另行规定）在客票上注明的航班起飞时间24小时以前申请退票，应支付原票款10%的退票费;在起飞前2小时至24小时内申请退票，应支付原票款20%退票费;在起飞前2小时以内申请退票，应支付原票款30%的退票款。革命残废军人、持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。因航班取消、提前、延误、航程变更或承运人不能提供原定座位，旅客退票免收退票费。

　　以上就是淘宝机票退票手续费的相关内容（南方财富网手续费专栏）