建设银行龙卡信用卡购车“零利息零手续费”

　　据了解，龙卡信用卡购车分期业务以“零利息零手续费”或“零利息低手续费”等特色吸引了大批客户。截至目前，建设银行与主流汽车品牌合作厂商增至37家，合作经销商近2万家，合作品牌和车型数量同业第一。

　　建设银行自2003年8月正式发行符合国际标准的龙卡信用卡，最初只能在额度内透支结算；2006年9月，建设银行推出龙卡信用卡消费分期业务，为大力发展信贷消费业务打开了无限空间。2011年和2012年，建设银行紧贴客户需求，又相继推出账单分期和现金分期业务，可以通过多种渠道自助办理，极大地方便了客户。商户分期与8大行业6万余家线上线下商户合作，为客户提供高性价比的消费信贷服务。

　　目前，建设银行已形成龙卡信用卡循环信贷和专项信贷等两大产品体系，用途涵盖汽车、装修、车险、旅游、留学、培训、家电、百货等各类民生领域，累计帮助847万持卡人提供了2822亿元消费信贷资金的支持。

　　随着发卡量的攀升，建设银行信用卡业务除普通中文服务外，还设有贵宾服务、英文服务、粤语服务、争议处理、分期信贷、风险预处理、电话催收、电话营销、客户挽留、投诉处理等专线或专门团队，为客户提供“一站式”的星级服务体验。还在人工服务渠道的基础上，逐步建立起多元自助服务渠道，形成了包括人工电话、自助语音、在线客服、短信、网上银行、手机银行、电子邮件、网点ATM、微信等主流渠道的“多元新兴服务渠道体系”，适应了激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。

　　经过11年的发展，截至今年6月30日，建设银行信用卡累计发卡6023万张，累计客户5017万户，消费交易额7579亿元，贷款余额2822亿元，主要指标增长均创历史新高，取得新增客户、新增发卡、消费交易笔数、业务收入、资产质量等多项关键业务指标市场第一的傲人业绩。

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