2014网购火车票退票手续费多少

　　2014年网购火车票退票执行的是阶梯退票费，离开车前48小时退票只收取5%的退票费，24小时至48小时之间收取10%的退票费，24小时以内的收取20%退票费。

　　2014年网购火车票退票具体操作如下：

　　1.首先登陆火车票订票官网12306输入用户名和密码后，进入12306相关页面。

　　2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”

　　3、系统提示确定退票后，进入“确认（退票）”页面，点击“确认退票”

　　4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理！”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

　　5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”

　　据有关规定，2014网购火车票退票所需证件包括乘车人本人办理的，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。代乘车人办理的，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。

　　以上就是2014网购火车票退票手续费的相关内容（南方财富网手续费专栏）