电话订火车票取票要手续费吗

　　感觉不应该收。另外电话定卧铺是不是不能自己选取上中下铺，本来想定下铺，结果出来一张是中铺的票，并且那些人服务态度极差，把我身份证拿过去输到电脑后就说你愿取就取，不愿取就到别的地方去取，我能不取吗？等我还没到其它地方，我怀疑他们故意不想让我取，因为他们知道我身份证了，等我走了，他就可以自己取出来卖黑票，想来想去，也只好认了。似乎有点上当的感觉。其他网友不知有没有这样的经历。

　　你好，电话订票在车站售票厅取票，不收取手续费；在车票代售点取票时，需收取5元/张的客票销售服务费。电话订卧铺票是不能指定上中下铺的。

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