去哪儿机票退票手续费多收10%

　　据了解，目前国内特价机票的退票手续费价格不一，折扣越大，退票手续费越高。

　　临近春节，李先生早就盯着特价机票。1月10日，他瞄准时机，在“去哪儿网”订购了两张1月23日从广州飞往昆明，东航MU5734次航班的机票，每张票630元，该网站还提供一个“让利价”，每张票只要562元，加上燃油费等，他总共才花了1524元。

　　买到机票的李先生很放心，今年可以和女友一起，早早飞回去过年。但买好票后，他又改变了主意，考虑到1月23日离春节还早，决定把票退了，留在广州多工作几天。

　　1月17日，他在“去哪儿网”办理了退票，“退票时上面只说了会扣掉一定手续费，没写具体金额，我以为没多少，结果扣掉了766元。”

　　记者致电“去哪儿网”客服，他们表示，李先生购买的机票是阳光机票网所出，将电话转至阳光机票网。

　　阳光机票网的客服称，根据规定，5折机票的航班起飞前，退票手续费收取50%，此外，网站让利部分也必须退还。也就是说，李先生除了要付630元的手续费外，还要退还该网站的“让利”136元。

　　无端被收了高额的手续费，李先生怎么也想不明白，“火车票退票手续费就5%，为什么机票退票这么贵？”更让他费解的是，按照东方航空公司的退票规定，他的5折机票，在航班起飞前退票，只需付实际价格的40%作为手续费即可，为什么自己被收了50%？

　　记者就此电话咨询东方航空，客服人员告诉记者，李先生购买的机票价格，按照东方航空的规定，的确要交手续40%的手续费。至于为什么代理商收取了50%的费用，他们并不清楚，需要向代理商咨询。