高铁网上退票手续费2015

　　网上订票退票手续费须知，退票费为票面价格的5%，最低2元，退回付款的银行卡内，一般7个工作日到账，铁路局承诺15个工作日到账。

　　以订票官网12306为例，如果你没换纸质车票，你就进12306，登陆后选退票，系统就会显示原票价、应收手续费和应退票款，等你点击确定退票后，应退票款就会在15天以内退回到购票银行卡。我们都知道退票需要收取手续费。例，如果购买票价200元，退回金额为200-200*5%，得数190，即最后退回到你银行卡里的金额为190元。10元是扣掉的手续费。

　　如果网上订票后已经换到了纸质车票，需要退票，就要到火车站窗口处采取人工服务了，同样也是扣除5%的退票手续费。

　　铁道部还提示旅客高铁列车退票时需带旅客身份证，网购的高铁车票不晚于车票发站开车前2小时的，也可在网上进行改签和退票。

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